よくある質問

ご購入について
どこで購入できますか?

BASEオンラインショップにてご購入いただけます。また、全国の取扱店でも実際にお手に取ってご覧いただけます。

配送・お支払いについて
支払い方法は何がありますか?

クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込に対応しています(BASEオンラインショップ)。

お手入れ・修理について
木部のお手入れ方法を教えてください。

乾いた柔らかい布で軽く拭いてください。定期的に木部専用オイル(桐油・スギアブラなど)を薄く塗布することで、木の艶と保護効果が高まります。水や洗剤の使用はお避けください。

製品について
素材はどんな木材を使っていますか?

主に国産の銘木(欅・黒柿・朴など)を中心に、海外の希少材も取り扱っています。
素材ごとに木目や色味が大きく異なりますので、お気軽にご相談ください。

ご購入について
在庫がない場合はどうすればよいですか?

木材の種類や仕様によっては受注生産となる場合があります。お問い合わせフォームよりご相談ください。

配送・お支払いについて
配送はどのくらいかかりますか?

通常3〜7営業日以内に発送いたします。受注生産品は別途お知らせします。

お手入れ・修理について
リフィルはどこで買えますか?

パーカータイプのリフィルをご使用ください。文具店・オンラインショップにてお求めいただけます。

製品について
オーダーメイドは受け付けていますか?

はい、一点物のオーダー製作を承っております。
ご希望の寸法・デザイン・用途などをお問い合わせフォームよりお知らせください。
納期はご相談のうえ決定いたします(通常3〜6ヶ月)。

ご購入について
写真と実際の商品が違う場合はありますか?

天然木を使用しているため、木目・色目・重量に個体差があります。写真はイメージです。実際の商品は多少異なる場合がありますが、品質に問題はありません。

配送・お支払いについて
海外発送はできますか?

現在は国内発送のみ対応しています。海外発送についてはお問い合わせください。

お手入れ・修理について
修理・メンテナンスはお願いできますか?

工房 楔製品のアフターサービスは承っています。お問い合わせフォームよりご相談ください。

ご購入について
購入はどこでできますか?

直接のネット販売は行っておりません。
全国の取扱店、および各種イベント・クラフトフェアにてご購入いただけます。
取扱店の一覧はサイト内の「取扱店」ページをご覧ください。

ギフト包装はできますか?

ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

イベントに来られない場合でも注文できますか?

はい、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと、写真・価格等をご案内いたします。
遠方の方はお気軽にご相談ください。

修理・メンテナンス
メンテナンス方法を知りたいのですが。

木製品のお手入れ方法はブログで詳しく解説しています。
基本的には乾いた布での拭き取りと、定期的なオイル塗布で長くお使いいただけます。

割れてしまったのですが修理はできますか?

修理・メンテナンスはご購入いただいたお店経由でお問い合わせください。
直接工房への修理依頼は現在受け付けておりません。